POLÍTICA DE PRIVACIDAD – KUEROS
Última actualización: Diciembre 2025
En Kueros valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos tu información personal cuando navegas o compras en kueross.com.
1. RESPONSABLE DE LOS DATOS
La base de datos generada con la información proporcionada por los usuarios es responsabilidad de:
- Nombre Comercial: Kueros
- Domicilio: Peatonal San Martín 2160, Santa Fe (S3000), Argentina.
- Email de contacto: kuerossrl@hotmail.com
- Teléfono: +54 9 342 591 1937
2. QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS
Para poder procesar tus pedidos y brindarte un mejor servicio, solicitamos los siguientes datos:
- Datos de Identificación: Nombre, apellido y DNI (necesario para facturación y validación de pagos).
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio de entrega/facturación.
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador (recopilados automáticamente a través de cookies para mejorar la experiencia de usuario).
3. INFORMACIÓN DE PAGO Y SEGURIDAD (Payway)
Es importante aclarar que Kueros NO almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
- Los pagos se procesan a través de la plataforma segura Payway (Fiserv/Visa).
- Cuando ingresas los números de tu tarjeta, lo haces directamente en un entorno encriptado y seguro (certificación PCI-DSS) gestionado por la procesadora de pagos. Nosotros solo recibimos la confirmación de aprobación o rechazo de la operación.
4. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS
Utilizamos tu información exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar tu compra: Facturar, preparar el pedido y gestionar el envío.
- Atención al Cliente: Contactarte por WhatsApp o Email ante dudas sobre tu pedido o envío.
- Seguridad: Validar tu identidad para prevenir fraudes en las compras online.
- Marketing (Opcional): Si aceptaste recibir novedades, te enviaremos correos electrónicos con ofertas exclusivas. Podrás darte de baja en cualquier momento.
5. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS
No vendemos tu información a terceros. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores de servicios esenciales para la operación:
- Plataformas de Pago: Payway / Fiserv (para procesar el cobro).
- Logística: Empresas de correo (ej. Correo Argentino, Andreani) para que puedan entregarte el paquete.
- Infraestructura: Proveedores de hosting y mantenimiento web que garantizan que el sitio funcione.
6. TUS DERECHOS (LEY 25.326)
Como usuario, tienes el control sobre tu información. Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, tienes derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos erróneos o desactualizados.
- Supresión: Solicitar que eliminemos tus datos de nuestra base (siempre que no exista una obligación legal o fiscal de conservarlos, como la facturación).
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
7. COOKIES
Nuestro sitio utiliza “cookies” (pequeños archivos de texto) para recordar tus preferencias, mantener los productos en el carrito mientras navegas y analizar el tráfico del sitio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento del carrito de compras.
8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o prácticas comerciales. Cualquier cambio será publicado en esta página.