TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA – KUEROS

Bienvenido al sitio web de Kueros (en adelante, “el Sitio”). El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de productos en kueross.com, implican la lectura, comprensión y aceptación de los siguientes términos y condiciones.

1. DATOS DE LA EMPRESA

El responsable de la venta y del tratamiento de datos en este sitio es:

Nombre Comercial: Kueros
Domicilio Legal: Peatonal San Martín 2160, Santa Fe (S3000), Argentina.
Atención al Cliente: +54 9 342 591 1937
Email: kuerossrl@hotmail.com

2. PRODUCTOS Y PRECIOS

Los productos ofrecidos (marroquinería, equipajes, accesorios) están sujetos a disponibilidad de stock.

Precios: Todos los precios están expresados en Pesos Argentinos ($) e incluyen IVA, salvo indicación contraria.
Modificaciones: Kueros se reserva el derecho de modificar los precios y productos sin previo aviso. No obstante, se respetará el precio vigente al momento en que el usuario confirme su compra.
Imágenes: Las fotos son ilustrativas. Los colores pueden variar ligeramente según la configuración de su pantalla.

3. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

La compra se considera perfeccionada una vez que el usuario completa el proceso de “Checkout” y recibe la confirmación de pedido por correo electrónico.

Medios de Pago: Los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma externa Payway (Fiserv/Visa) y otros medios habilitados. Kueros no almacena datos de tarjetas de crédito.
Cuotas: Las promociones de cuotas (ej. Cuota Simple) son definidas por las entidades bancarias y están sujetas a vigencia.
Validación de Identidad: Por seguridad, toda transacción está sujeta a verificación. Kueros podrá cancelar una compra si no se valida la identidad del titular o si la plataforma de pagos rechaza la operación.

4. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los envíos se realizan a todo el territorio de la República Argentina.

Plazos: Los tiempos de entrega informados (generalmente 3 a 7 días hábiles) son estimativos y dependen del servicio logístico tercerizado (Correo Argentino, Andreani, etc.). Kueros no se responsabiliza por demoras operativas del correo.
Costos: El costo de envío corre por cuenta del comprador, salvo promociones de “Envío Gratis” expresamente comunicadas.
Retiro en Sucursal: El cliente puede optar por retirar su compra sin costo en nuestras sucursales de la ciudad de Santa Fe, previa confirmación por email de que el pedido está listo.

5. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), establecemos las siguientes políticas:

Derecho de Arrepentimiento (Devolución): Tienes derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto. Para ello, el producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su embalaje original. El reintegro del dinero se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
Cambios: Se pueden realizar cambios dentro de los 30 (treinta) días corridos desde la recepción. El producto debe estar en perfectas condiciones.
- Si el cambio es por gusto o talle, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
- Si el cambio es por falla o error de envío, Kueros asume los costos logísticos.

6. GARANTÍA DE PRODUCTOS

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 6 (seis) meses por defectos de fabricación (ej. costuras, cierres fallados, herrajes).

Exclusiones: La garantía no cubre daños provocados por uso indebido, sobrecarga, golpes, limpieza incorrecta o desgaste natural por el paso del tiempo.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Kueros cumple con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326.

Uso de Datos: Los datos recabados (nombre, dirección, teléfono) se utilizan únicamente para procesar el pedido, facturación y envío. No vendemos ni compartimos tu información con terceros ajenos a la operación (logística/pagos).
Derechos del Titular: El usuario tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, y a solicitar su rectificación o supresión comunicándose a nuestros canales de atención.

8. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia derivada de la compra, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Santa Fe Capital, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.